1月10日，周山鎮(zhèn)吳堡村民委員會委派村主任來潤?quán)]公司送上了“為民解憂、心系百姓”的錦旗，以褒揚(yáng)公司為該村孤寡老人解決漏水費(fèi)用減免的善舉。
事情還要從2019年10月份說起，吳堡供水轄區(qū)抄表員在抄錄10月份水表時(shí)，發(fā)現(xiàn)用水戶胡蘭英的水表讀數(shù)發(fā)生異常，回經(jīng)營部核對數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)該用戶表下漏水462噸，折合水費(fèi)1201.2元，隨即將這一情況匯報(bào)給經(jīng)營部負(fù)責(zé)人，經(jīng)深入了解，胡蘭英是個孤寡老人，已80多歲，平時(shí)靠低保度日，是政府重點(diǎn)幫扶的困難戶，經(jīng)營部將這一情況立即上報(bào)公司，公司極為重視，召開了班子會議研究解決方法，形成一致共識，首先依照公司規(guī)定，按批發(fā)價(jià)格予以核減部分水費(fèi)，其余不能核減的部分由班子成員及支部委員集資解決，終于將胡蘭英老人的漏水費(fèi)用圓滿解決。
吳堡村委會的錦旗，為潤?quán)]公司新一年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作起到了很好的促進(jìn)作用，為新一年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)開了個好頭。 |