高考在即,今年的高考季尤為特殊,處在“疫情期”的高考對我們供水服務的安全和衛(wèi)生提出了更高的要求。為此我公司積極采取了以下的護考措施:
一是加強服務工作。高考期間,公司通過強化各類設備設施的巡檢、加大水質監(jiān)測力度、暫停考試期間的計劃性停水、開通考試期間服務熱線綠色通道等措施,確保高考期間的供水正常。
二是主動上門服務。為保證考生在高考期間喝上放心水,6日上午,公司營業(yè)部客戶代表及技術部專業(yè)人員組成了服務小組,前往高考學生下榻的皇華酒店、匯富酒店等食宿點進行了走訪,給考生送上了備用文具,與相關負責人做好了對接,現(xiàn)場對水質進行了采樣化驗,同時做了水壓測試,保障供水安全。
護考服務,是我公司長期堅持的一項服務社會的重點服務,不僅體現(xiàn)了“以人為本”的服務宗旨,更是“誠信服務、品質服務”的服務理念,今后我們還將持續(xù)開展這項活動。